邮件和私域消息是"直达用户"的内容——写得好是关系维护,写得差是打扰。AI 能帮你找到那个平衡点。
与公域内容不同,私域内容(邮件、社群消息、私聊触达)面对的是已经认识你的人。这带来几个特点:
主题行决定打开率,是邮件最重要的一环:
你是邮件营销专家。请为以下邮件生成 10 个主题行候选:
邮件内容摘要:【一句话概括】
目标读者:【读者画像】
发送时机:【如:工作日上午/周末/节假日】
要求:
1. 10 个主题行分5种类型,每种2个:
- 好奇型(制造信息缺口)
- 利益型(明确告诉读者能获得什么)
- 紧迫型(时间或数量限制)
- 个性化型(包含"你"或读者名字占位符)
- 故事型(暗示一个故事)
2. 每个主题行不超过 30 字
3. 避免触发垃圾邮件的词(免费、点击、限时等)
请写一封营销邮件:
邮件目的:【如:推广新品/活动预告/用户回访/内容推荐】
产品/活动信息:【详细信息】
目标读者:【画像】
发件人身份:【如:品牌创始人/内容编辑/客服】
邮件结构:
1. 开头(2-3句):个性化的问候+一句话说明为什么发这封邮件
2. 主体(2-3段):核心信息,每段一个要点
3. 价值补充(1段):除了推广内容,给读者一个"即使不买也有用"的小贴士
4. CTA(1-2句):明确的行动引导,只有一个主按钮
5. P.S.(1句):用一个P.S.制造额外动机(邮件中P.S.阅读率极高)
语气要求:
- 像写给一个认识的朋友,不是写给"用户们"
- 控制在 300-500 字
- 不用"亲爱的用户""尊敬的客户"
欢迎邮件(用户订阅后第一封)
请写一封欢迎邮件:
- 感谢订阅(1句)
- 自我介绍:我是谁,为什么你会收到这封邮件(2-3句)
- 你能获得什么:接下来会收到什么类型的内容(列表)
- 立即行动:给一个"现在就能用"的小礼物(资源/技巧/折扣)
- 语气:热情但不夸张
内容推荐邮件
请写一封内容推荐邮件:
- 推荐本期3-5篇内容,每篇一句话说明为什么值得看
- 按重要性排序,最想推的放第一个
- 每篇配标题+链接占位符+一句话推荐语
- 结尾问一个问题,鼓励回复(回复率提升发送信誉)
召回邮件(很久没打开的用户)
请写一封召回邮件:
- 语气:轻松,不卖惨不guilt trip
- 承认:我知道你邮箱里有很多未读
- 给选择:想继续收到/想减少频率/想退订(都给链接)
- 放一个"回来就送"的小诱因
社群消息和邮件不同,更即时、更短:
请写一条发到微信群的社群消息:
目的:【如:活动通知/内容分享/互动话题】
群性质:【如:付费会员群/兴趣群/客户群】
要求:
1. 控制在 150 字以内
2. 第一句就是重点(不要铺垫太久)
3. 用换行分隔不同信息块(手机阅读友好)
4. 如有链接,说明"为什么要点"
5. 结尾用一个互动问题(提升群活跃度)
6. 不要用@所有人,除非确实紧急
一对一触达是最敏感的私域形式,需要极度个性化:
请写一条私聊触达消息:
接收者画像:【如:3个月前买过XX的老客户】
触达目的:【如:新品推荐/回访/活动邀请】
关系程度:【如:有过2次互动/只买过一次】
要求:
1. 提到TA的具体信息(购买记录/之前的对话),用占位符标注
2. 不要一上来就推销,先给价值
3. 语气像朋友发微信,不像客服发通知
4. 字数控制在 100 字以内
5. 给一个"不回复也没关系"的退路(降低压力)
6. 如果对方可能觉得被打扰,加一句轻量的致歉
1. 个性化不是"加个名字"。 真正的个性化是基于行为和偏好。告诉 AI 读者的具体信息,而不只是名字。
2. 频率比内容更重要。 再好的文案,发太频也会被屏蔽。让 AI 帮你规划发送节奏:
请根据以下内容日历,建议最佳的邮件发送频率和时间:
内容类型:【如:每周1封内容邮件+每月1封活动邮件】
目标读者活跃时间:【如:工作日早8-9点】
3. 退订也是一种好结果。 不要试图阻止退订。让 AI 写一个体面的退订确认:
请写一段退订确认语:
- 尊重对方的决定
- 询问原因(可选,1-2个选择题)
- 留一个"随时欢迎回来"的入口
4. A/B 测试。 邮件和私域消息非常适合 A/B 测试。让 AI 生成两个版本,分别发给小批量用户,看哪个效果好再全量发送。
私域文案的 AI 生成,核心是"把批量效率"和"个性化温度"结合起来。AI 负责批量生成和结构优化,你负责注入真实的用户洞察和关系感知。两者配合,才能做出既有规模又有温度的私域内容。